¿Por qué participas en una comunidad como Shoomo?

Navegando por la Red nos hemos encontrado con un interesante artículo que cita un estudio reciente de la consultora Mckinsey sobre los motivos que llevan a los usuarios a participar en las comunidades 2.0 y, también sobre su propio comportamiento una vez están dentro de ellas.

Como bien sabéis, Shoomo es una comunidad activa, y viva formada por más de 40.000 usuarios (en poco más de 8 meses de vida). Una Red Social de Compras que tiene como fin básico ayudar a todos en sus compras online y que depende, fundamentalmente, de la participación de los propios usuarios, que son la razón básica del proyecto.

Y la verdad es que el estudio resulta bastante interesante y nos ofrece alguna que otra reflexión que, cuanto menos, merece ser comentada. Para empezar, es importante conocer cuáles son los motivos que llevan a los usuarios a participar en una Red Social como Shoomo. Según este estudio, los motivos económicos son secundarios (en este caso, aplicado a Shoomo, el hecho de los regalos que pueden ser conseguidos con una buena participación) y prevalecen otros aspectos como a reputación social, el espíritu de equipo, la identificación y el compromiso con la comunidad. ¿Es eso real y aplicable a Shoomo?

Pensándolo friamente, podemos concluir que, en general, sí. Si bien es cierto que muchos usuarios nos conocen gracias a alguna de las promociones que realizamos en las que potenciamos la posibilidad de conseguir regalos muy interesantes por participar activamente en la comunidad, podemos afirmar con orgullo que el grueso de nuesta comunidad, una vez nos conoce, conoce otros usuarios con inquietudes similares y descubre la verdadera utilidad de Shoomo, cumple justo con los factores comentados más arriba.

Después, hay otro dato interesante: la mayor parte del contenido generado en una comunidad es realizado por un pequeño grupo de usuarios que se convierten en una elite fácilmente identificable. Y es cierto a medias en Shoomo. Es la famosa regla (conocida en otros ámbitos) del 80% versus 20%. En Shoomo, sí, hay un grupo fuerte de “hard users”. Usuarios fantásticos, geniales, participativos, cultos, amigos, incansables e inigualables. Unos cuantos usuarios que, mes a mes, completan una altísima participación. Pero también es cierto que son muchos más los que aportan su grantio de arena. Más esporádicamente o más o menos brillante, pero igual de útil. Y eso es todo un orgullo.

Cuando lanzamos nuestra Red Social queríamos crear un verdadero servicio para el usuario basado en los aportes y los conocimientos de los compradores. Y, chicos, vamos en el buen camino. Gracias a todos por hacerlo posible.

Ahora os lanzamos las preguntas: ¿Por qué participas en una comunidad como Shoomo? ¿Cuáles son tus motivaciones? ¿Por qué no participas más? ¿Hasta qué punto te involucras?

4 comentarios 13 Septiembre 2007 a las 04:18PM